[Mayor] Секретариат

Сообщения : 16 Дата регистрации : 2012-12-25

Секретариат Мэрии

Секретарь — офисный работник с широким кругом обязанностей от приема телефонных звонков до помощника руководителя. От секретаря, требуется коммуникабельность, культура общения, пунктуальность и аккуратность.

Обязанности секретаря:

•Постоянно находиться на рабочем месте.
•Отвечать на вопросы граждан.
•Организовывать встречи граждан с мэром и Губернатором.
•Осведомлять о прибытии высокопоставленных лиц в здание мэрии.
•Выполнять поручения всех служащих Мэрии, кроме охраны и водителей.
•Принимать звонки направленные к Мэру и Губернатору и осведомление о информации.
•Заполнение и сдача всей необходимой отчетности.
•Вежливо общаться с гражданами.
•Не поддаваться на провокации со стороны грубых и неадекватных граждан.
•Выполнять свою работу добросовестно и качественно.
•Заниматься выдачей паспортов.
•Оказывать помощь юристам.

Секретарю запрещено:

•Нарушать правила мэрии.
•Не выполнять свои должностные обязанности.
•Грубить гражданам.

Role Play отыгровка Секретаря:

Здравствуйте, я секретарь Мэрии Имя Фамилия
Чем я могу, Вам помочь?
Имя и Фамилию, Ваши можно узнать?
Документы, Ваши посмотреть можно?
Благодарю, а теперь подождите минуточку, сейчас соединюсь.
/me набрал номер на телефоне
/me говорит по телефону
/r господин Мэр/Губернатор, к вам посетитель *Имя Фамилия*. Пропускать?
Проходите, Вас ожидают во 2 кабинете. Я сообщу охране, чтобы пропустили
Всего доброго. До свидания

Role Play отыгровка по выдаче паспорта.

Чем я могу, Вам помочь?
Имя и Фамилию, Ваши можно узнать?
Ваше Ф.И.О. Дата рождения,место проживания,место работы.
/me Вбивает данные в базу данных.
/me Протянул квитанцию.
Вот оплатите 5 000 рублей.
/me Забрал квитанцию.
/me расспечатал паспорт.
Будьте добры распешитесь.
/me протянул паспорт.
/cgp

» [Mayor] Устав
» [Mayor] Адвокатура
» [Mayor] Законы Мэрии
» [Mayor] Общая информация
» [Mayor] Благотворительный фонд "Сострадание"